Desde la división de estudios y proyectos de Citizen, junto con el departamento de maquinaria, y apoyado por el departamento de innovación y desarrollo de ACCIONA, se ha lanzado el proyecto "Centro de Control de Citizen Services", como fuerte apuesta por el control y optimización de los servicios, que garantiza la minimización de emisiones, reducción de la generación de residuos, en resumen, una clara apuesta de ACCIONA por el desarrollo urbano sostenible.

Esta plataforma controla en tiempo real, partidas como el mantenimiento de los vehículos, consumos, fechas de inspección, emisiones, conducción eficiente, seguimiento de rutas, etc. Como hito más reciente, se está trabajando en una extensión dentro de la herramienta, que analizará los patrones de conducta de los vehículos en relación con la tipología de vía, día de la semana, temporada, horario, tráfico, etc; y permitirá el rediseño automático de la ruta según el análisis logarítmico de dichas variables.