Debido a la situación actual y según el Protocolo de Seguridad para evitar la propagación de contagios de COVID-19, ACCIONA, como empresa concesionaria del Servicio Municipal de Aguas, informa de que el personal que realiza la toma de las lecturas de contadores de agua, NO entrará en ninguna vivienda para tomar lectura del contador.

La toma de lecturas comenzará a partir del próximo día 13 de mayo y, a excepción de lo mencionado en el párrafo anterior, los trabajos se realizarán de la manera habitual.

  • Las lecturas de los contadores situados en los exteriores de inmuebles y en zonas comunes, (cuartos con baterías, portales, rellanos de escalera, etc.), serán tomadas por el personal de ACCIONA.
  • Si su contador está situado en el interior de su vivienda o local, deberá proporcionar la lectura del mismo al Servicio Municipal de Aguas (ACCIONA).
    Al comunicar su lectura deberá indicar nombre del titular y dirección del suministro. Para ello podrá utilizar los siguientes canales de comunicación:
    • Teléfono: 920 32 63 12
    • Fax: 920 32 63 13
    • Email: acciona.agua.arevalo@acciona.com
    • Correo postal o buzón en: C/ Del Real, 4 – pb   05200 Arévalo (Ávila)
    • Oficina Virtual: mediante registro en la web, pidiendo a ACCIONA Agua Arévalo su número de cliente titular del contrato.

Adicionalmente, se enviarán mensajes de texto a móviles así como e-mails de aviso a aquellos clientes que hayan autorizado las comunicaciones por estos medios.

LA FECHA LÍMITE PARA LA ENTREGA DE LECTURAS SERÁ HASTA EL 05/06/2020.

Recordamos que las oficinas de atención al cliente permanecerán operativas pero cerradas al público mientras dure el confinamiento decretado por el estado de Alarma, realizándose los trámites por los canales de comunicación reflejados anteriormente.